¿Que es?
Nuestro servicio de soporte técnico está diseñado para resolver problemas tecnológicos, optimizar el funcionamiento de sistemas y asegurar el buen rendimiento de los equipos de nuestros clientes.
¿Para quién es?
Este servicio está pensado para empresas y organizaciones que desean garantizar la operatividad continua de su infraestructura tecnológica, minimizar tiempos de inactividad y recibir asistencia experta en caso de fallos.
¿Qué incluye?
Harvard Business School.(opens in a new window) Employees at Boston Consulting Group given access to GPT-4 compared to peers without access.
Diagnóstico y Solución de Problemas: Resolución de fallos en hardware, software y redes.
Mantenimiento Preventivo: Revisión y actualización periódica de sistemas.
Asesoramiento Técnico: Orientación en la optimización y actualización de tecnología.
Soporte Remoto y en Sitio: Atención tanto a distancia como en las instalaciones del cliente.
Proceso
Nuestro proceso de soporte técnico es simple y eficaz: diagnóstico rápido del problema, evaluación y propuesta de soluciones, ejecución del soporte necesario y revisión para asegurar la resolución completa.
Modalidades del Servicio
Resolución de problemas a distancia.
Visitas al lugar para solucionar problemas complejos.
Revisiones periódicas para prevenir problemas.
Disponibilidad para resolver fallos críticos las 24/7.
¿Por qué nosotros?
Contamos con un equipo experto y tiempos de respuesta rápidos. Nuestra prioridad es asegurar la continuidad operativa de tu negocio, minimizando interrupciones y optimizando el rendimiento de tus sistemas.
