Mantén tu empresa conectada, segura y lista para el futuro
Diseñado para pequeñas empresas, este plan cubre hasta 10 equipos con soporte remoto y en sitio, mantenimiento preventivo y atención oportuna a incidencias críticas.
Soporte Técnico
(Hasta 10 Equipos)
Mantenimiento Preventivo
Soporte para correo electrónico
Reporte de rendimiento y recomendaciones
Soporte técnico esencial para tus equipos de cómputo e impresoras con asistencia remota o en sitio.
Revisiones periódicas para optimizar el rendimiento de los equipos.
Configuración, soporte, migración de cuentas y mantenimiento de cuentas de correo electrónico.
Reporte sobre estado de los equipos, resumen de intervenciones y recomendaciones.
Ideal para empresas en expansión. Garantiza la estabilidad y el rendimiento de tus sistemas con un servicio que protege y optimiza tus operaciones.
Soporte Técnico
(11 a 30 Equipos)
Administración de Redes
Capacitación de Básica de Personal
Soporte para dispositivos móviles
Administración de Servidores (Hasta 2 servidores físicos)
Ciberseguridad y protección de datos
Soluciones de almacenamiento de información
Auditorías anuales de infraestructura
Soporte técnico esencial para tus equipos de cómputo e impresoras con asistencia remota o en sitio.
Optimiza tu conectividad con una configuración y administración profesional de redes LAN y WAN.
Formación básica en uso de herramientas, ciberseguridad para empresas y buenas prácticas.
Conexiones, ciberseguridad y resolución de errores para dispositivos móviles.
Gestión integral de servidores para garantizar rendimiento, seguridad y disponibilidad.
Respuesta ante incidentes para ciberamenazas.
Diseñamos e implementamos soluciones de almacenamiento seguro y eficiente para todos tus datos empresariales.
Audita tu infraestructura y conoce sus puntos débiles y áreas de oportunidad.
Para empresas que buscan el máximo rendimiento.
Lleva tu infraestructura tecnológica a un nuevo nivel de eficiencia y seguridad.
Soporte Técnico Prioritario
(31-50 Equipos)
Asignación de un equipo de ingenieros dedicado
Capacitación Avanzada de Personal
Personalización de Procesos Basados en Normativas Internacionales
Pruebas de Penetración Semestrales
Pruebas de Continuidad de Negocio y Recuperación de Desastres
Soporte técnico prioritario para tus equipos, con asistencia remota o en sitio.
Proporcionamos un equipo de ingenieros exclusivo para tu empresa
Formación avanzada para el personal de la empresa en temas sobre ciberseguridad y uso de la tecnología.
Adaptamos nuestros servicios a las normativas ISO 9001, ISO 27001 e ISO 20000, garantizando calidad y seguridad en cada proceso.
Realizamos pruebas de penetración cada seis meses para identificar y mitigar vulnerabilidades en los sistemas.
Evaluamos y probamos los procesos ante desastres tecnológicos, asegurando que la empresa esté preparada para incidentes que afecten la operación.
Contáctanos para obtener una asesoría gratuita, sin compromiso.
| Servicio/Beneficio | Esencial | Profesional | Avanzado |
|---|---|---|---|
| Máximo de Equipos | 10 | 11-25 | 26-50 |
| Soporte Técnico | Remoto y en sitio | Remoto y en sitio | Remoto y en sitio |
| Nivel de Servicio | Atención al incidente dentro de 24 horas | Atención al incidente dentro de 12 horas | Atención al incidente en menos de 6 horas |
| Cobertura del soporte | Estaciones de trabajo e impresoras | Plan esencial + redes LAN, y seguridad básica | Plan profesional + servidores, infraestructura de red, dispositivos IoT, y seguridad avanzada. |
| Administración de Redes | – | Configuración de LAN/WAN | Configuración y optimización |
| Ciberseguridad y Protección de Datos | – | Monitoreo y respuesta ante incidentes | Protección avanzada |
| Administración de Servidores | – | Hasta 2 Servidores | Hasta 5 Servidores |
| Soporte para dispositivos Móviles | – | ✓ | ✓ |
| Reportes de Rendimiento y Recomendaciones | ✓ (Mensual) | ✓ (Mensual) | ✓ (Trimestral) |
| Auditorías anuales de Infraestructura | – | ✓ | ✓ |
| Capacitaciones de personal | – | Bimestrales (Básico) | Bimestrales (Avanzado) |
Ofrecemos opciones de soporte adicional por horas o a través de paquetes personalizados. Contáctanos para ajustar el plan a tus necesidades específicas.
Sí, puedes actualizar o ajustar tu plan en cualquier momento. Nuestro equipo te ayudará a identificar el plan adecuado según el tamaño de tu infraestructura y tus objetivos.
Cada plan cubre una cantidad específica de dispositivos y componentes. Si necesitas soporte para dispositivos adicionales, podemos ampliar el plan o recomendar una opción personalizada.
Sí, ofrecemos opciones de servicio adicionales y soporte específico que puedes sumar a tu plan. Estos servicios pueden ajustarse como complementos personalizados para cubrir todas tus necesidades.
Los planes pueden ajustarse con contratos flexibles, y ofrecemos opciones para cancelación anticipada con notificación previa de 30 días. Puedes obtener más detalles en el acuerdo de servicio.
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